但监护人不能亲自到场，是否可以？

视频通话一般不被视为有效监护人在场方式。分析：根据法律规定，未满16周岁的未成年人办理银行卡需监护人陪同，以确保其合法权益。视频通话虽能实现远程交流，但难以确保身份真实性、交易安全性及监护意愿的真实性，因此通常不被银行接受为有效的监护人在场方式。提醒：若银行明确拒绝视频通话方式，且监护人确实无法到场，问题已较严重，应及时咨询专业律师或银行法律顾问，寻求合法合规的解决方案。
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处理方式：从法律角度看，处理此类问题的方式主要有两种：一是寻求银行规定的替代方案，如提供监护人授权委托书、身份证明等文件；二是通过法律途径解决，如咨询律师，了解是否有其他合法合规的监护证明方式。选择建议：若情况紧急，可优先尝试银行提供的替代方案。若银行要求严格，或替代方案不可行，再考虑通过法律途径解决。
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具体操作：1.若银行允许，可准备监护人签署的授权委托书、监护人及被监护人的身份证明文件，通过邮寄或他人代交方式提交给银行，同时确保所有文件真实有效。2.若银行不接受上述方式，可咨询律师，了解是否可通过公证处办理监护人声明书公证，以证明监护关系及授权意愿，再将公证书提交给银行。3.在特殊情况下，如监护人因疾病、国外工作等原因无法回国，可考虑通过法律程序指定临时监护人，由临时监护人陪同未成年人办理银行卡。但此方式程序复杂，需谨慎考虑并咨询专业人士意见。请注意，以上操作均需在确保合法合规的前提下进行。