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顾客用餐吃出虫子商家应该怎么解决

吴亮律师2025-07-20杭州钱塘离婚律师

商家应赔偿并处理顾客吃出虫子的问题。依据《食品安全法》,生产或经营不符合标准的食品,消费者可要求赔偿损失及价款十倍。不及时处理会影响商家信誉,可能导致更严重法律后果。
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商家应赔偿。具体操作:1. 立即道歉并承认错误;2. 根据顾客要求,协商赔偿金额,可依据《食品安全法》支付价款十倍;3. 检查食品供应链,确保食品安全;4. 记录并改进,防止未来再次发生。
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常见处理方式包括赔偿、协商和整改。商家应首先与顾客协商赔偿,同时检查并改进食品安全管理,避免类似情况再次发生。选择处理方式时,需考虑顾客诉求和自身责任。

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