商家以商品有划痕为由不给我退货,我该如何应对?
杭州钱塘离婚律师
2025-06-15
您有权要求退货,商家拒绝可依法维权。根据《消费者权益保护法》,商家应保障商品完好,划痕问题应协商解决,否则需承担法律责任。不及时处理可能导致权益受损,影响购物体验及资金安全。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫应对商家拒退,常见方式有协商、投诉、起诉。先尝试与商家友好协商,无果则向消协投诉或法院起诉,根据具体情况选择最合适的方式,以维护自身合法权益。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫要求退货遭拒,这样应对:1.与商家协商,明确划痕问题,要求合理退货;2.协商无果,收集证据,向消协投诉,请求介入调解;3.若仍无法解决,准备起诉材料,向法院提起诉讼,要求赔偿。
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