拼多多全额退款商家要求退回产品是真的吗

是真的，商家要求退回产品符合常规流程。依据《消费者权益保护法》，消费者有权退货退款，商家应配合处理。不及时处理可能导致消费者投诉，影响商家信誉。
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应退货退款。具体操作：1. 先与商家沟通，说明退款意愿并协商退回产品事宜；2. 若商家不同意，向拼多多平台提交退款申请，并附上相关证据；3. 平台介入后，等待其调查并给出处理结果；4. 如结果仍不满意，可考虑向消费者协会或法院寻求帮助。
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常见的处理方式是先与商家协商，协商不成可找平台介入。若商家拒绝退款，你可选择向拼多多平台投诉，由平台介入调解，确保权益得到保障。