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虚拟商品未发货退货流程

吴亮律师2025-07-31杭州钱塘离婚律师

虚拟商品未发货可申请退款。依据《消费者权益保护法》,买家有权要求退款,卖家需及时响应。未及时退款处理,可能影响买家权益,如资金被占用等。
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未发货可退。操作如下:1. 联系买家确认需求,同意退款则及时召回商品;2. 若已产生运费且买家无理由退款,与买家协商运费承担,不同意则拒绝退款申请,并告知买家相关法律法规。
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虚拟商品未发货退货,常见处理方式为协商退款或承担运费后拒绝退款。若买家确实不需要商品,应优先选择协商退款;若因买家个人原因无理由退款,可考虑要求买家承担运费。

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